数研アカウントについて
- 転勤・退職などにより勤務先が変わる場合、アカウントを登録しなおす必要がありますか。
- アカウント登録画面でメールアドレスを入力しましたが、メールが届きません。
- ID・パスワードがわかりません。
- 数研アカウントとは何ですか。
- 数研アカウントはどこから登録できますか。
- 登録にはどのような情報が必要ですか。
オンライン購入について
- オンライン購入をしましたが、メールが届きません。
- 見積書・納品書・請求書・領収書などは発行できますか。
- デジタル教材のオンライン購入はどこからできますか。
- 購入する人と使う人が別でも問題ないですか。
- 学校で購入した商品と個人で購入した商品を合わせて使用できますか。
- オンライン購入後、いつから使えるようになりますか。
ライセンス情報について
- シリアルナンバーはどこに記載されていますか。
- シリアルナンバーの再発行はできますか。
- エラーメッセージが出て、ライセンス（シリアルナンバー）が利用登録できません。
- 利用登録したライセンス（シリアルナンバー）を、アカウントから外すことはできますか。
- 学校で購入した商品を、複数の先生のアカウントに一括で利用登録することはできますか。
- 購入目的で「学校購入」を選択してオンライン購入した商品は、購入者が異動・退職した後も引き続き学校で利用できますか。
グループ管理について
- グループ管理とは何ですか。
- 他の先生が作成したグループを見ることはできますか。
- 登録できるグループ数に上限はありますか。
- 生徒を追加する画面にある「共有グループ」とは何ですか。
- 生徒を追加する画面で検索しましたが、アカウントが１件も表示されません。
- 先生をグループに追加することはできますか。
退会について
ご勤務先情報 変更のお手続きについて
- 「ご勤務先情報 変更のお手続き」とは何ですか。
- 新しい勤務先の商品が利用できません。どうしたらよいですか。
- 転勤・転職したため勤務先情報を変更したいのですが、数研アカウントのマイページでは「勤務先名」が変更できません。どうしたらよいですか。
- 勤務先変更の手続き完了までに、どのくらい時間がかかりますか。
- 勤務先変更の手続きはいつまでに行えばよいですか。
- 数研アカウントに登録するメールアドレスを、異動先から付与されるものに変更したいのですが、どうすればよいですか。