このメッセージは、「シリアルナンバーを最初に登録したアカウントの勤務先情報」と、「現在登録しようとしているアカウントの勤務先情報」が異なる場合に表示されます。
このメッセージが表示される場合、まずはご自身の数研アカウントの勤務先情報をご確認ください。
※勤務先情報は、数研アカウントマイページの「アカウント情報」にてご確認いただけます。
注意事項
- シリアルナンバーは、最初に登録したアカウントの勤務先情報に紐づいて管理されます。
- 一度勤務先情報に紐づくと、異なる勤務先情報のアカウントからは登録できません。
勤務先情報が「前任校」のままになっている場合
勤務先情報が「前任校」のままでは「現任校」のライセンスを登録できないため、先に「ご勤務先情報 変更のお手続き」をお願いいたします。
お手続きの完了後、勤務先情報が「現任校」に変更されていることを確認のうえ、あらためて数研アカウントのマイページにてシリアルナンバーの登録を行ってください。
※勤務先情報の変更は、即時には反映されません。「【数研出版：数研アカウント】勤務先変更 完了のお知らせ」のメールが届くまでお待ちください。
勤務先情報の変更が完了したにもかかわらず同じメッセージが出る場合は、以下の『勤務先情報が正しく「現任校」になっている場合』をご確認ください。
勤務先情報が正しく「現任校」になっている場合
シリアルナンバーを最初に登録したアカウント（※）の勤務先情報が古い状態であったため、商品が「現任校」以外の学校に紐づいた状態になっている可能性があります。
※シリアルナンバーを最初に登録したアカウントは、ご自身のアカウントの可能性もありますが、校内の別の先生のアカウントの可能性もあります。
弊社にて状況を確認し、紐づけの解除を行いますので、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりお知らせください。
商品の情報
- 該当商品を購入された学校名
- 該当商品の商品名とシリアルナンバー ※複数ある場合は全て列挙してください。
シリアルナンバーを最初に登録した方の情報（おわかりになる場合のみ）
- 数研アカウントID、お名前、「前任校」
- いつから「現任校」に勤務されているか ※同様の状態になっている商品が他にないか、弊社にて確認します。
※シリアルナンバーを最初に登録した方の情報が不明の場合は、「不明」と記載してください。
その他の情報
何かお気づきの点がございましたら、合わせてご連絡ください。
例）学校の統合があり、統合前の学校の商品が登録できない ／ 個人購入の商品がある など
また、シリアルナンバーを最初に登録した方に心当たりがある場合は、その方に「ご勤務先情報 変更のお手続き」をしていただくよう、ご案内ください。