「本端末は録音機能に対応していないため、このコンテンツは利用できません。」や「マイクの使用が許可されていないため、実施できません。」といったエラーが出て発音練習ができない場合は、下記の内容を順にご確認ください。
なお、その他のエラーメッセージについては「操作マニュアル」p.9以降(トラブルシューティング)をご確認ください。
[1] マイクアクセスの権限や有効化を確認する
端末のプライバシー設定や、機能ON/OFFの設定でマイクが無効になっていたり、権限が適切に許可されていなかったりする場合は、発話練習が正常に実施できません。
また、数研発音マスターのドメイン(s.brothers-co.com)に対してマイクの使用が拒否されていないことをご確認ください。
お使いのOSバージョンにおける設定の確認・変更方法についてご不明の場合は、メーカーや販売店などのWebサイトや窓口にてご確認ください。
[2] 動作検証済みWebブラウザーを使用する
下記以外のブラウザーを使用されている場合は、正常に動作しないことがあります。
| iOS・iPadOS | Apple Safari |
| Android | Google Chrome |
| Windows | Microsoft Edge |
特に、一部のQRコード読み取りアプリでは、アプリ内ブラウザーで数研発音マスターが開かれてしまう場合がありますのでご注意ください。
また、コンテンツブロッキング(例:広告ブロック・ペアレンタルコントロール)を目的としたアプリやブラウザー拡張機能等を使用されている場合は、一時的に無効化して症状が改善するかご確認ください。
[3] ヘッドセット等を接続せず、端末本体のマイクを使用する
有線や無線のヘッドセットまたはイヤホンその他の音声機器を接続されている場合は、一時的に接続を解除して症状が改善するかご確認ください。また、端末側のBluetooth機能を一旦OFFにすることもお試しください。
[4] WebブラウザーおよびOSを最新版に更新する
WebブラウザーやOSのバージョンが古いと、発話練習が正常に実施できない場合があります。
お使いのOSにおける更新方法についてご不明の場合は、メーカーや販売店などのWebサイトや窓口にてご確認ください。
[5] 高度なセキュリティー設定が適用されていないか確認する
ロックダウンモード(iOS・iPadOS)や、その他の高度なマルウェア対策・セキュリティー設定やアプリなどが導入されている場合は、発話練習が正常に実施できない場合があります。