メインコンテンツへスキップ

▶障害・メンテナンス情報

Studyaid D.B. および数研テストマスターからWordに書き出す機能の不具合につきまして（2026/07/01更新）

2026/07/01：<数研テストマスター英語編>の対応状況を更新しました

2026/06/29：<Studyaid D.B. 数学/理科 デスクトップアプリ版（DVD-ROM、オンライン）>の対応状況を更新しました

2026年6月9日に Microsoft 社より公開された Windows Update を適用した環境において、
弊社アプリ「Studyaid D.B. 」および「数研テストマスター」の一部機能がご利用いただけない事象を確認しております。
ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在、調査および対応を進めております。
進展があり次第あらためて本ページにてご案内いたします。

<Studyaid D.B. 数学/理科 デスクトップアプリ版（DVD-ROM、オンライン）>

不具合事象 「Word書き出し」を実行すると、
「Word書き出しに失敗しました。Wordが起動している場合は、終了させてから再度実行してください。」といったエラーが発生し、Word書き出しに失敗する。
対応状況

本事象に対応したシステムを弊社ホームページにて公開しました。
下記ページからお使いのシステムをダウンロードしてください。

<DVD-ROM版>
▼ Studyaid D.B. (Ver17.xx～Ver19.xx）アップデート版システム | 数学
https://www.chart.co.jp/stdb/sugaku/download/1348.php

▼ Studyaid D.B. (Ver17.xx～Ver19.xx）アップデート版システム | 理科
https://www.chart.co.jp/stdb/rika/download/1360.php

<オンライン版>
▼ Studyaid D.B. デスクトップアプリ版（オンライン）
https://www.chart.co.jp/stdb/online/dl/desktop.html

<数研テストマスター英語編>

不具合事象 「他ソフト編集/Word編集」を実行すると、
「Word編集に失敗しました」や「種類が一致しません」といったエラーが発生し、Word編集に失敗する。
対応状況

本事象に対応したシステムを弊社ポータルサイト「チャート×ラボ」にて公開しました。
下記ページの「数研テストマスター 英語編」からお使いの商品を選択してダウンロードしてください。
（一部の旧版商品は対象外としております）

▼チャート×ラボ - 教科書・教材ご採用校専用データ | 英語
https://lab.chart.co.jp/eigo/saiyoukou
※ダウンロード時に以下いずれかをご入力ください。
　・数研アカウントのID/パスワード
　・CD-ROM付属の説明書、または教授資料本冊に記載のID/パスワード

<Studyaid D.B. 公共/情報、数研テストマスター国語編>

不具合事象 「他ソフト編集/Word編集」を実行すると、
「Word編集に失敗しました」や「種類が一致しません」といったエラーが発生し、Word編集に失敗する。
代替方法

恐れ入りますが、「書き出し/HTML書き出し」機能をご利用ください。

  1. アプリを起動し、問題をレイアウトする。
  2. ホームタブで「書き出し」>「HTML書き出し」をクリック。
  3. HTM形式でファイルを保存。
  4. 3で保存したファイルを右クリックし、「プログラムから開く」>「Word」をクリック。
  5. Wordが起動するので、「ファイル」>「名前を付けて保存」をクリック。
  6. 「ファイルの種類」を「Word 文書 (*.docx)」に変更し、保存ボタンをクリック。