「エスビューア」または「Studyaid D.B. オンライン」搭載商品かをご確認ください。
搭載システムについては、商品同梱のご案内をご覧ください。

購入目的で「学校購入」を選択して購入した商品DVD-ROMのシリアルナンバーを、その学校に勤務されている方以外が登録しようとした場合に表示されます。

アカウントの勤務先情報が正しいか確認してください。
前任校・前職の状態のままになっていると、現在の勤務先の商品はご利用いただけません。
ご勤務先が変更となった場合は、「ご勤務先情報 変更のお手続き」をお願いいたします。
詳しくは、「ご勤務先情報 変更のお手続き」とは何ですか。のページをご覧ください。

シリアルナンバーを正しく入力できているかご確認ください。

同じシリアルナンバーが他のアカウントに登録されています。

ライセンスが不足している場合は、必要な分のライセンスをご購入ください。

登録しようとしているシリアルナンバーの商品は、すでにお使いのアカウントへの登録が完了しており、ご利用いただける状態です。
目的の商品が利用できない場合は、別商品とシリアルナンバーの取り違えがないかをご確認ください。
登録済みの商品は、数研アカウントマイページの「ライセンス情報」からご確認いただけます。
ライセンス情報に表示されている商品が利用できない場合は、下記もご参照ください。

【Studyaid D.B. オンライン】

• インストール・購入した商品が、検索画面に表示されない

【エスビューア】

• アプリ版をインストールしましたが、本棚に教材が表示されません。
• ブラウザ版にログインしても、教材が本棚に表示されません。