お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

数研アカウントを用いる商品・サービスにおいて、連携済みのMicrosoftアカウントでのログインや、数研アカウントでのMicrosoftアカウントとの「ソーシャルアカウントの連携」設定に失敗するという障害が発生しておりました。

システムを修正し、現在はログインできる状況になっております。

Microsoftアカウントをご利用中の皆様にはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

障害発生期間

• 2024/4/27～2024/5/8

障害発生対象の商品・サービス

• 数研アカウント
• 数研アカウント（管理者用）
• エスビューア（デジタル教科書／副教材、先生用サイト）
• Studyaid D.B. オンライン

障害状況

• 対象の商品・サービスをご利用いただくにあたって、「Microsoftでサインイン」からログインしようとすると、ログイン画面が繰り返し表示されてログインできません。
• 数研アカウントから「ソーシャルアカウントの連携」にて「Microsoftに連携する」を実行しても、連携が完了しません。