ページが表示されません。 – よくある質問とその回答

以下の点をご確認ください。

「準備中」などが表示されている場合

コンテンツによっては配信開始までお時間をいただくものがあり、
配信前のものは「準備中」などの表示をしていることがあります。
恐れ入りますが、配信開始まで今しばらくお待ちください。

なお、書籍によってはコンテンツの配信予定日を記載している場合があります。
もし配信予定日を過ぎているにも関わらずコンテンツが表示されない場合は、
端末に保存された古い情報（コンテンツ配信前のページ）が表示されている可能性がございます。
その場合、以下をお試しください。

時間をおいてアクセス

端末に保存されている古い情報は、基本的に一定期間でクリアされます。
しばらく時間をおいてアクセスしていただくことで、最新のページが表示されるようになります。

なお、情報が端末からクリアされるまでの時間は、お使いの端末の設定などによって異なります。
時間をおいても改善しない場合やお急ぎの場合は、続く項目をお試しください。

プライベートブラウジングで開く

ブラウザのプライベートブラウジング機能を使うことで、
端末に保存された情報に依存せず、ページを表示することができます。

機能の名称、利用手順はお使いのブラウザによって異なりますので、
恐れ入りますが、各社のヘルプをご参照ください。

・Safariの場合（プライベートブラウズ）
　https://support.apple.com/ja-jp/105030
・Google Chromeの場合（シークレットモード）
　https://support.google.com/chrome/answer/95464
・Microsoft Edgeの場合（InPrivateウィンドウ）
　https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/cd2c9a48-0bc4-b98e-5e46-ac40c84e27e2

古い情報の手動クリア

端末に保存された古い情報を手動でクリアします。

クリア手順はお使いのOS・ブラウザによって異なりますので、
恐れ入りますが、各社のヘルプをご参照ください。
※本サービスの情報のみクリアする場合は、「cds.chart.co.jp」の情報をクリアしてください。

動作環境外でご利用の場合、正常に表示されない可能性があります。
下記リンク先のページより「動作環境」をご確認ください。
▶動作環境を見る

本サービスのご利用にはインターネット接続が必要です。
そのため、通信が不安定な状況では正常に表示されない可能性があります。
通信の安定した環境下でお試しください。

フィルタリングの設定によっては本サービスにアクセスできないことがあります。
学校やご家庭でフィルタリングの設定を行っている場合、その設定内容をご確認ください。
詳しくは下記リンク先のページをご参照ください。
▶フィルタリングの設定について